Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise de cette politique fait foi.

Date d'entrée en vigueur : 6 octobre 2026

21count (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://www.21count.com et l'application mobile 21count (le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Comment supprimer vos données

Vous pouvez à tout moment supprimer définitivement votre compte et tout ce qui y est rattaché. Il existe trois façons de procéder :

Supprimez-les vous-même. Connectez-vous et rendez-vous sur 21count.com/delete_my_data, suivez le lien vers la page de votre compte, tapez DELETE pour confirmer : votre compte et toutes les données associées sont supprimés immédiatement et définitivement.
Demandez-le-nous. Écrivez à info@21count.com avec l'objet « Data deletion request » (demande de suppression de données), depuis l'adresse e-mail de votre compte ou en nous indiquant quel compte Facebook ou Google vous avez utilisé. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact. Nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours. Vous n'avez pas à vous justifier.
Retirez l'application de Facebook. Si vous vous êtes connecté avec Facebook, allez dans Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, trouvez 21count et choisissez Supprimer. Facebook nous en informe et nous supprimons automatiquement vos données.

La suppression efface votre compte, vos statistiques de jeu et votre niveau enregistrés, votre solde de jetons fictifs et votre historique de jeu, l'historique de votre entraîneur de comptage et vos records personnels, ainsi que vos récompenses. Vous êtes déconnecté sur tous vos appareils. Rien n'est conservé sous forme désactivée ou archivée. Les sauvegardes chiffrées peuvent en conserver une copie pendant 30 jours au maximum avant d'être renouvelées, après quoi plus aucune copie ne subsiste. La suppression est définitive et irréversible. Les instructions complètes et le bouton de suppression se trouvent ici.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer le Service, notamment :

Données de compte : si vous créez un compte ou vous connectez avec Facebook ou Google, nous enregistrons vos prénom et nom, votre adresse e-mail, l'URL de votre photo de profil et l'identifiant fourni par Facebook ou Google. Les mots de passe des comptes créés directement chez nous ne sont conservés que sous forme de hachage irréversible et ne nous sont jamais lisibles.
Données d'entraînement : vos statistiques de jeu de blackjack, votre niveau, ainsi que l'historique de vos sessions et vos records personnels dans l'entraîneur de comptage.
Données de jeu : votre solde de jetons fictifs (les jetons n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni achetés ni retirés) et votre historique de jeu : les mains jouées, vos mises et leurs résultats. Si vous êtes connecté, ces données sont enregistrées avec votre compte. Si vous jouez sans compte, elles sont enregistrées sur nos serveurs sous un identifiant aléatoire conservé dans le cookie 21c_guest, qui n'est lié ni à votre nom ni à votre adresse e-mail. Si vous créez ensuite un compte, vos jetons d'invité y sont transférés. Les autres progrès réalisés dans les entraîneurs sans être connecté sont conservés uniquement dans votre propre navigateur.
Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil et données de diagnostic.

Conservation des données

Nous conservons vos données de compte, d'entraînement et de jeu tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, il est effacé immédiatement comme décrit ci-dessus. Si vous n'avez jamais créé de compte, nous ne détenons ni votre nom ni votre adresse e-mail : votre solde de jetons d'invité et votre historique de jeu ne sont liés qu'à l'identifiant aléatoire de votre cookie 21c_guest, et tout ce que les entraîneurs ont enregistré d'autre reste uniquement dans votre navigateur. Effacer vos cookies vous dissocie de ces données d'invité.

Vos droits

Où que vous soyez, vous pouvez nous demander de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectifier toute donnée inexacte.
Supprimer vos données — voir Comment supprimer vos données ci-dessus.
Exporter une copie de vos données dans un format portable.
Vous opposer à l'usage que nous en faisons ou le limiter.

Écrivez à info@21count.com pour toute demande de ce type. Nous répondons sous 30 jours. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour observer l'activité et améliorer le Service. Vous pouvez refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement. Les cookies que nous déposons sont :

21count — votre session de connexion. Nécessaire pour rester connecté.
csrf_token — un jeton de sécurité qui protège les formulaires contre la falsification de requêtes intersites (CSRF). Nécessaire.
21c_guest — un identifiant aléatoire, conservé 1 an, qui contient votre solde de jetons fictifs et votre historique de jeu lorsque vous jouez sans compte. Il ne contient aucune donnée personnelle.
user_id — mémorise le dernier compte utilisé sur cet appareil.
Cookies tiers — déposés par Google Analytics, Google AdSense, Microsoft Clarity, Facebook et Google Sign-In. Voir « Prestataires de services » ci-dessous.

Utilisation des données

21count utilise les données collectées pour :

Fournir et maintenir le Service
Vous informer des modifications
Permettre les fonctionnalités interactives
Envoyer les e-mails de compte que vous demandez, comme les liens de réinitialisation du mot de passe et la confirmation de l'adresse e-mail
Fournir une assistance aux utilisateurs
Analyser l'utilisation et améliorer le Service
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes

Transfert des données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre région. En utilisant le Service, vous consentez à ces transferts.

Divulgation des données

Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de 21count, de nos utilisateurs ou du public.

Sécurité des données

Nous utilisons des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Prestataires de services

Nous faisons appel aux tiers suivants. Chacun dispose de sa propre politique de confidentialité encadrant les données qu'il collecte :

Facebook Login (Meta) — connexion facultative. Reçoit votre nom, votre e-mail et votre photo de profil avec votre autorisation. Politique de confidentialité de Meta
Google Sign-In — connexion facultative, mêmes données. Règles de confidentialité de Google
Google Analytics — mesure du trafic et de l'utilisation, chargé via Google Tag Manager une fois la page entièrement chargée. Vous pouvez le désactiver avec le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
Google AdSense — publicité. Gérez vos préférences dans Mon Ad Center de Google.
Microsoft Clarity — statistiques d'utilisation anonymisées pour comprendre comment les pages sont utilisées. Déclaration de confidentialité de Microsoft

Supprimer votre compte 21count efface les données que nous détenons. Cela ne supprime pas les données détenues de manière indépendante par ces prestataires — utilisez les liens ci-dessus pour les gérer directement auprès d'eux.

Statistiques d'audience

Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour suivre et analyser le trafic. Google Analytics est chargé via Google Tag Manager une fois la page chargée. Pour en savoir plus, consultez Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu.

Protection des données des enfants

Le Service est conçu à des fins éducatives et peut être utilisé par des visiteurs de moins de 18 ans, la supervision d'un parent ou d'un tuteur étant recommandée. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement de leurs parents. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un des droits ci-dessus, contactez-nous :

Par e-mail : info@21count.com
En vous rendant sur : https://www.21count.com/contact
Pour supprimer vos données : https://www.21count.com/delete_my_data

Nous répondons aux demandes relatives à la confidentialité et à la suppression des données sous 30 jours.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions complètes figurent sur la page Conditions générales d'utilisation. En résumé :

Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2018

Bienvenue sur 21count. En accédant à notre site web (www.21count.com) et à notre application mobile (le « Service ») ou en les utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes (les « Conditions ») et d'être lié par elles.

Utilisation du Service

21count propose une plateforme pédagogique conçue pour enseigner aux utilisateurs les règles, les stratégies et les probabilités du blackjack. Le Service est destiné exclusivement à des fins éducatives et de divertissement. Aucun jeu d'argent, pari ou mise en argent réel n'est proposé ni autorisé.

Conditions d'accès

Le Service est accessible aux utilisateurs de tous âges. Les visiteurs de moins de 18 ans peuvent utiliser le Service, mais la supervision d'un parent ou d'un tuteur est recommandée. En utilisant le Service, vous déclarez que votre utilisation est conforme aux lois applicables dans votre juridiction.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Service, y compris, sans s'y limiter, les textes, graphismes, logos et logiciels, est la propriété de 21count ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier le Service ni en créer des œuvres dérivées sans accord écrit préalable.

Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service :

À des fins illicites ou en violation des lois applicables.
Pour promouvoir des services de jeux d'argent ou de paris en argent réel, ou renvoyer vers eux.
Pour tenter d'accéder sans autorisation à une quelconque partie du Service.

Avertissement

Le Service est fourni à des fins éducatives et de divertissement uniquement. Bien que 21count puisse fournir des informations sur les stratégies et les probabilités du blackjack, nous ne garantissons aucun résultat dans des situations réelles. Aucun jeu d'argent ni aucune mise n'a lieu sur cette plateforme.

Limitation de responsabilité

21count ne saurait être tenu responsable des dommages découlant de l'utilisation du Service, y compris lorsque le contenu pédagogique est utilisé à des fins de jeu d'argent en dehors de la plateforme. Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs actes.

Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation du Service après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.